FAQ


IGA Pass Üyelik Paketi içeriklerimizi incelemek için tıklayınız
Paket ücretlerini incelemek için tıklayınız

IGA Pass üyelik paketlerini;
• www.igapass.com web sitesi,
• İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden satın alabilirsiniz.

Havalimanı içerisinde yer alan IGA Pass hizmet ve satış noktalarından satın alabilirsiniz.

Satın aldığınız paketteki haklarınızı Istanbul Airport uygulamasında yer alan QR menüsünde görebilirsiniz. Hizmetten yararlanmak için ilgili hizmet noktalarında QR kodunuzu okutmanız yeterlidir. Paketi satın aldığınızda uygulamanın QR menüsünde aşağıdaki şekilde paketinizi ve okutmanız gereken QR’ı görebilirsiniz.

Hizmeti satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin Cayma Hakkı’na sahipsiniz. Cayma Hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, hizmetin tarafınızca kullanılmaya başlanması halinde Cayma Hakkı kullanılamaz.

Hizmeti satın aldıktan sonra henüz ilgili hizmeti kullanılmadıysanız, Cayma Hakkı talebininizi yukarıda öngörülen süre içerisinde IGA Hizmet ve Satış noktaları veya Çağrı Merkezi üzerinden açık beyan ile gerçekleştirebilirsiniz.

iGA Plus ve iGA Extra Paketleri için paket sahibinin kendisine ek olarak 1 kişilik misafir hakkı vardır. iGA Premium Paket sahibinin kendisine ek olarak 2 kişilik misafir hakkı vardır.

iGA Plus ve iGA Extra paket sahiplerinin 0-12 yaş aralığındaki, Premium paket sahiplerinin 0-18 yaş aralığındaki misafirleri için misafir hakkından düşme olmaz.

Tüm iGA Pass üyelik paketleri kapsamında öncelikli check-in hizmeti sunulmaktadır. Bu hizmetten yararlanmak için yolcular, eğer anlaşmalı olduğumuz havayollarından biri ile uçuyorlarsa o havayolunun business check-in kontuarına uğrayarak hizmetten yararlanabilirler. Check-in kontuarındaki havayolunu personeline İstanbul Airport uygulamasında yer alan paket haklarını gösteren sayfayı (QR menüsünü) göstermeleri yeterlidir.

Anlaşmalı havayolu listemiz aşağıdaki gibidir;
• ACM Air (İlgili Havayolu)
• Aegean Airlines
• Afriqiyah Airlines
• Air Algerie
• Air Astana
• Air France
• Asiana Airlines
• Atlasglobal
• Azerbaijan Airlines
• Badr Airlines
• Belavia Belarus Airlines
• Buraq Air
• China Southern Airlines
• Egypt Air
• Emirates
• Etihad Airways
• Ghademes Airlines
• Jazeera Airlines
• KLM Dutch Airlines
• Korean Air
• Kuwait Airways
• Lufthansa German Airlines
• Middle East Airlines
• Oman Air
• Rahila Air
• Royal Air Maroc
• Royal Jordanian
• Saudi Arabian Airlines
• Singapore Airlines
• Tunisair
• Turkish Airlines (G27 Kontuarı)
• Turkmenistan
• Uzbekistan Airways

Eğer iGA Pass Extra ve iGA Pass Premium paketlerden birine sahipseniz, otoparkta 3 araca kadar araca yer verme hakkına sahipsiniz. Bu nedenle kaç tane aracınızın bu hizmetten yararlanmasını istiyorsanız o adette plaka girişi yapmalısınız.

Servislerimizden yararlanırken kimlik doğrulama yapılabilmesi için fotoğrafınız gereklidir. O nedenle hizmeti satın alırken size ait bir fotoğrafı sisteme yüklediğinizden emin olunuz. Sisteme yüklediğiniz fotoğrafınızda değişiklik yapmak isterseniz İstanbul Havalimanı hizmet ve satış noktalarına başvurmanız gerekecektir.

İlk giriş yaptığınız araç plakalarını web sitesi veya uygulama üzerinden değiştiremezsiniz. Plaka değişiklik işlemlerini sadece IGA Pass hizmet ve satış noktalarından değiştirebilirsiniz.

Paketlerin kapsamında yer alan haklardan sadece Vale & Otopark ve Sehir transferi hakları sınırlıdır. Diğer hiçbir paket hakkında sınır yoktur.

İşleminize dair e-faturanız 7 gün içinde kayıtlı e-mail adresinize iletilecektir.

Paketleriniz satın aldığınız tarih itibarıyla aktif olacaktır.

Üyelik Paketleri satın alındığı tarih itibarıyla 1 yıl süre ile geçerlidir.

7 Nisan 2019 öncesinde alınan paketlerin başlangıç tarihi 7 Nisan olmak üzere 1 yıl süreyle geçerlidir.

Paketinizden yararlanmak için fiziki bir karta ihtiyacınız yoktur. Paket kapsamındaki tüm hizmetlerinizden Istanbul Airport mobil uygulaması aracılığıyla yararlanabilirsiniz.

Hayır hiç bir üyelik paketi kapsamında Karşılama & Uğurlama hizmeti yoktur. Bu hizmet için ayrıca iGA Meet & Greet ürün sayfamızdan rezervasyon yapılması gerekmektedir.

Servislerimizden yararlanırken kimlik doğrulaması yapılabilmemiz için fotoğrafınız gereklidir. Sisteme yüklediğiniz fotoğrafınızda değişiklik yapmak isterseniz İstanbul Havalimanı hizmet ve satış noktalarına başvurmanız gerekecektir.

Otopark ve vale hizmetinden yararlanacağınızda aracınızı tanıyabilmemiz için plakanız gereklidir. Araç plaka bilgilerinizi güncellemek isterseniz havalimanında yer alan hizmet ve satış noktalarımızı ziyaret etmeniz ya da 444 1 442 numaralı çağrı merkezimize başvurmanız gerekmektedir.

iGA Pass şu anda sadece İstanbul Havalimanı'nda geçerlidir.

Havalimanı içerisinde giden yolcu katında 3 adet hizmet ve satış noktamız bulunmaktadır. Bir tanesi iç hatlar geçişinde D kontuarında, diğeri dış hatlar geçişinde M kontuarında ve sonuncusu pasaport geçişinden sonra information noktasının bitişiğinde yer almaktadır.

iGA Lounge dış hatlar giden yolcu katında hizmet vermektedir.

Lounge alanının havalimanı içerisinde nerede yer aldığını Istanbul Airport uygulamasındaki haritada görüntüleyebilirsiniz

> 4.400 m2 alanda 585 kişiye aynı anda oturma kapasitesi sunulmaktadır.

> Açık Büfesinde lezzetli ikramların sunulduğu İGA Lounge’ta ücretsiz olarak masaj hizmeti de verilmektedir. Duşlarımız ve dinlenme koltuklarımızda transfer yolcularımıza rahatlama imkanının yanı sıra çocuklu ailelerin çocuklarının eğlenceli anlar yaşayacağı çocuk oyun alanımız bulunmaktadır. Ayrıca iş insanlarının çalışmaya devam edebilmesi için konforlu business alanımız toplantı odalarımız ve sessiz odalarımız ile hizmet vermekteyiz.

İstanbul Havalimanı’ndaki tek ortak Lounge alanı iGA Lounge’dır. iGA Lounge’dan yararlanmak için iGA Lounge hizmetini satın almalı ya da iGA Pass üyelik paketlerinden birine sahip olmalısınız. Ayrıca anlaşmalı olduğumuz havayollarından biri ile uçuyor veya anlaşmalı olduğumuz kurumlardan birinin müşterisi iseniz ve kurumunuz/havayolunuz size iGA Lounge giriş hakkı veriyorsa yine iGA Lounge hizmetimizden yararlanabilirsiniz.

Ayrıca İstanbul Havalimanı’nda İç Hatlarda THY business yolcuları ve Frequent Flyer kart sahiplerinin kullanımı için THY İç Hat CIP Lounge, dış hatlarda da Star Alliance business yolcuları ve Frequent Flyer kart sahipleri kullanımı için Dış Hat Türk Hava Yolları Lounge bulunmaktadır.

Dış Hatlarda Common Lounge olarak İGAPASS üyelik paketi sahiplerinin de faydalanabileceği İGA Lounge bulunmaktadır. Bu lounge aynı zamanda ücretli girişe açık olup Bankalar, Telekom vb gibi kurumsal anlaşmalar yaparak anlaşmalı kurum misafirleri kullanabilecektir.

iGA Lounge hizmetini;

• www.igapass.com web sitesi,
• İstanbul Airport mobil uygulaması ve
• iGA Lounge girişinde resepsiyondan ve
• Havalimanı içerisinde yer alan IGA Pass hizmet ve satış noktalarından
satın alabilirsiniz.

Anlaşmalı olduğumuz havayolları aşağıda listelenmiştir. Bu havayollarının business/first class yolcusu iseniz veya ilgili havayollarının üyelik programlarından birine üyeyseniz havayolunuz size iGA Lounge’a giriş hakkı sunacaktır. Lütfen giriş hakkınız olup olmadığı konusunda havayolunuza / kurumunuza danışınız.

Havayolları;
• ACM Air (İlgili Havayolu)
• Aegean Airlines
• Afriqiyah Airlines
• Air Algerie
• Air Astana
• Air France
• Asiana Airlines
• Atlasglobal
• Azerbaijan Airlines
• Badr Airlines
• Belavia Belarus Airlines
• Buraq Air
• China Southern Airlines
• Egypt Air
• Emirates
• Etihad Airways
• Ghademes Airlines
• Jazeera Airlines
• KLM Dutch Airlines
• Korean Air
• Kuwait Airways
• Lufthansa German Airlines
• Middle East Airlines
• Oman Air
• Rahila Air
• Royal Air Maroc
• Royal Jordanian
• Saudi Arabian Airlines
• Singapore Airlines
• Tunisair
• Turkish Airlines (G27 Kontuarı)
• Turkmenistan
• Uzbekistan Airways


Kurumlar;
• Kuveyt Türk Bank

Satın aldığınız iGA Lounge hakkını Istanbul Airport uygulamasında yer alan QR menüsünde görebilirsiniz. Hizmetten yararlanmak için Lounge girişinde bu QR kodunuzu okutmanız yeterli. iGA Lounge hizmetini satın aldığınızda uygulamanın QR menüsünde aşağıdaki şekilde paketinizi ve okutmanız gereken QR’ı görebilirsiniz.


Eğer anlaşmalı havayollarından biriyle uçuyorsanız ve ilgili havayolunun belirlediği giriş koşullarını sağlıyorsanız boarding kart ile veya tarafınıza havayolu tarafından verilecek voucher ile lounge resepsiyonuna başvurarak giriş sağlayabilirsiniz. Ayrıca anlaşmalı kurumlarımızın kendi uygulamalarında sundukları QR kod ile de resepsiyona başvurarak giriş yapmanız mümkündür.

Hizmeti satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin Cayma Hakkı’na sahipsiniz. Cayma Hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, hizmetin tarafınızca kullanılmaya başlanması halinde Cayma Hakkı kullanılamaz.

Hizmeti satın aldıktan sonra henüz ilgili hizmeti kullanılmadıysanız, Cayma Hakkı talebininizi yukarıda öngörülen süre içerisinde IGA Hizmet ve Satış noktaları veya Çağrı Merkezi üzerinden açık beyan ile gerçekleştirebilirsiniz.

Dış hat ve İç Hat giden yolcu katında shuttle faaliyeti gösteren Buggy servisi 3 ve 5 kişi kapasiteli buggy araçları ile her yolcunun uçak biniş kapısına kadar yararlanabileceği bir hizmettir.

Dış Hatlarda 3 İç Hatlarda 1 adet toplam 4 ayrı kalkış noktası bulunmaktadır.

Dış hatlarda;
• Kuzey Durağı: Dış Hat giden yolcu D kapılarına inen merdivenden inince orta noktada.
• Batı Durağı: Dış hat giden yolcu katında bulunan C1 biniş kapısının karşısında
• Doğu Durağı: Dış hat giden yolcu katında bulunan E1 biniş kapısının karşısında


İç Hatlarda;
• İç Hatlar Durağı: İç Hat giden yolcu katına inen merdivenden inince hemen karşıda
Buggy shuttle hizmetinden yararlanmak için Istanbul Airport uygulamasındaki haritada yer alan Buggy duraklarını ziyaret edebilirsiniz (Haritada Buggy olarak arama yapmanız yeterlidir).


• A, B, C, E ve F ile numaralandırmış dış hat uçuş kapılarına Dış Hat Batı ve Dış Hat Doğu Buggy Durağı
• D ile numaralandırılmış dış hat uçuş kapılarına Dış Hat Kuzey Buggy Durağı
• İç hat uçuş kapılarına İç Hat Buggy Durağı hizmet vermektedir.


Boarding kartınızda yer alan uçuş kapı numarası göre ilgili Buggy durağını bulabilirsiniz.

IGA Buggy hizmetini;
• www.igapass.com web sitesi,
• İstanbul Airport mobil uygulaması ve
• iGA Buggy duruaklarından ve
• Havalimanı içerisinde yer alan IGA Pass hizmet ve satış noktalarından
satın alabilirsiniz.

Anlaşmalı olduğumuz havayolları ve kurumlar aşağıda listelenmiştir. Lütfen giriş hakkınız olup olmadığı konusunda havayolunuza / kurumunuza danışınız.

• Korean Air
• TEB

Satın aldığınız IGA Buggy hakkını Istanbul Airport uygulamasında yer alan QR menüsünde görebilirsiniz. Hizmetten yararlanmak için Buggy duraklarında bu QR kodunuzu okutmanız yeterli. iGA Buggy hizmetini satın aldığınızda uygulamanın QR menüsünde aşağıdaki şekilde paketinizi ve okutmanız gereken QR’ı görebilirsiniz.


Eğer anlaşmalı havayollarından biriyle uçuyorsanız ve ilgili havayolunun belirlediği giriş koşullarını sağlıyorsanız boarding kart ile veya tarafınıza havayolu tarafından verilecek voucher ile lounge resepsiyonuna başvurarak giriş sağlayabilirsiniz. Ayrıca anlaşmalı kurumlarımızın kendi uygulamalarında sundukları QR kod ile de resepsiyona başvurarak giriş yapmanız mümkündür.

Bir Buggy hizmeti yalnızca bir kez kullanım için geçerlidir. Birden fazla kullanım için kullanacağınız adette Buggy hizmeti satın almanız gerekmektedir.

Hizmeti satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin Cayma Hakkı’na sahipsiniz. Cayma Hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, hizmetin tarafınızca kullanılmaya başlanması halinde Cayma Hakkı kullanılamaz.

Hizmeti satın aldıktan sonra henüz ilgili hizmeti kullanılmadıysanız, Cayma Hakkı talebininizi yukarıda öngörülen süre içerisinde IGA Hizmet ve Satış noktaları veya Çağrı Merkezi üzerinden açık beyan ile gerçekleştirebilirsiniz.

Şu anda Dış Hat ve İç Hat Buggy duraklarımız giden uçuşlar için giden katında aktif olarak hizmet vermektedir.

Hem iç hatlarda hem de dış hatlarda hizmet gösteren Karşılama & Uğurlama paketlerimiz Gelen Yolcu, Giden Yolcu ve Tranfer yolcuların ihtiyaçlarına göre tasarlanmıştır.

Giden yolcu için;
• Kişisel asistan tarafından karşılanma
• Porter hizmeti
• Öncelikli check-in
• iGA Fast Track kullanımı
• Uçak kapısına kadar eşlik
• iGA Lounge kullanımı
• Yolcuya tahsis edilen buggy

Gelen yolcu için;
• Kişisel asistan tarafından karşılanma
• Porter hizmeti
• Yolcuya tahsis edilen buggy
• iGA Fast Track kullanımı
• Transfer aracına kadar eşlik

Transfer yolcusu için;
• Kişisel asistan tarafından ilk uçuşunun kapısı önünde karşılanma (yolcuya tahsis edilen buggy ile)
• Porter Hizmeti
• Pasaport kontrol noktasında iGA Fast Track kullanımı
• iGA Lounge kullanımı
• Diğer uçuşu için uçuş kapısına kadar eşlik (yolcuya tahsis edilen buggy ile)

Hizmet ve paket ücretlerini görmek için tıklayınız

IGA Meet & Greet Hizmeti rezervasyon sistemi ile çalışmaktadır. Talep ettiğiniz saat ve tarihte uygun karşılama asistanlarımız olması durumunda rezervasyonunuz onaylandığına dair size bilgi iletilir.

IGA Meet & Greet hizmeti için rezervasyonunuzu;

• www.igapass.com web sitesi,
• İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden veya
• reservation@igapass.com mail adresi ve
• Havalimanı içerisinde yer alan IGA Pass hizmet ve satış noktaları üzerinden yaptırabilirsiniz.

Rezervasyonunuzda belirttiğiniz havalimanına varış saatinizden yaklaşık 4 saat önce karşılama asistanlarımız size telefon üzerinden ulaşıp buluşma yeri ve saati konusunda size detaylı bilgi verecek ve planlama yapacaktır.

Meet & Greet için uçuştan 24 saat öncesine kadar yapılan rezervasyonlar işleme alınabilir. Uçuşa 24 saatten az bir süre kala yapılan rezervasyonlar işleme alınmayacaktır.

İptal ve değişiklik taleplerinizi iGA Hizmet ve Satış noktaları veya Çağrı Merkezi üzerinden açık beyan ile iletebilirsiniz.

Eğer rezervasyonunuz onaylanmış ve hizmeti satın almışsanız, hizmeti satın aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içinde olmak koşulu ile, en geç kırk sekiz (48) saat öncesine kadar Cayma Hakkı’na sahipsiniz. Cayma Hakkı süresi olan on dört (14) gün sona ermeden önce, hizmetin tarafınızca kullanılmaya başlanması halinde Cayma Hakkı kullanılamaz.

Fast Track hizmetinden yararlanabilmek için iGA Pass üyelik paketlerinden birine sahip olmanız yeterli. Detaylar için üyelik paketlerimizi inceleyebilirsiniz.

Ayrıca anlaşmalı olduğumuz havayollarından biri ile uçuyor veya anlaşmalı olduğumuz kurumlardan birinin müşterisi iseniz ve kurumunuz/havayolunuz size iGA Fast Track ile geçiş hakkı veriyorsa Fast Track hizmetimizden yararlanabilirsiniz.

• Terminal giriş kapılarında giden yolcular için; 1. kapı İç Hatlar, 3 ve 7 numaralı Dış Hatlar terminal giriş kapılarındaki güvenlik noktaları

• Dış hat gelen yolcu, dış hat giden yolcu katı ve transfer katında yer alan pasaport kontrol noktalarında iGA Fast Track hizmeti yer almaktadır.

Anlaşmalı olduğumuz havayolları ve kurumlar aşağıda listelenmiştir. Bu havayollarının business/first class yolcusu iseniz veya ilgili havayollarının üyelik programlarından birine üyeyseniz havayolunuz size iGA Fast Track ile geçiş hakkı sunacaktır. Lütfen geçiş hakkınız olup olmadığı konusunda havayolunuza/kurumunuza danışınız.

Havayolları;
• ACM Air (İlgili Havayolu)
• Aegean Airlines
• Afriqiyah Airlines
• Air Algerie
• Air Astana
• Air France
• Asiana Airlines
• Atlasglobal
• Azerbaijan Airlines
• Badr Airlines
• Belavia Belarus Airlines
• Buraq Air
• China Southern Airlines
• Egypt Air
• Emirates
• Etihad Airways
• Ghademes Airlines
• Jazeera Airlines
• KLM Dutch Airlines
• Korean Air
• Kuwait Airways
• Lufthansa German Airlines
• Middle East Airlines
• Oman Air
• Rahila Air
• Royal Air Maroc
• Royal Jordanian
• Saudi Arabian Airlines
• Singapore Airlines
• Tunisair
• Turkish Airlines (G27 Kontuarı)
• Turkmenistan
• Uzbekistan Airways

Kurumlar;
• Kuveyt Türk Bank
• TEB

Satın aldığınız paketteki haklarınızı Istanbul Airport uygulamasında yer alan QR menüsünde görebilirsiniz. Hizmetten yararlanmak için ilgili Fast Track noktalarında iGA Pass paketinizin QR kodunu okutmanız yeterlidir. iGA Pass paketlerinden birini satın aldığınızda uygulamanın QR menüsünde aşağıdaki şekilde paketinizi ve okutmanız gereken QR’ı görebilirsiniz.


Eğer anlaşmalı havayollarından biriyle uçuyorsanız ve ilgili havayolunun belirlediği giriş koşullarını sağlıyorsanız boarding kart ile veya tarafınıza havayolu tarafından verilecek voucher ile Fast Track noktalarına başvurarak geçiş sağlayabilirsiniz. Ayrıca anlaşmalı kurumlarımızın kendi uygulamalarında sundukları QR kod ile de Fast Track noktalarına başvurarak geçiş yapmanız mümkündür.

Vale ve Otopark hizmetlerinden yararlanabilmek için iGA Pass üyelik paketlerinden birine sahip olmanız yeterli. Detaylar için üyelik paketlerimizi inceleyebilirsiniz.

iGA Pass Extra paketi kapsamında 30 gün, iGA Pass Premium kapsamında 90 gün Vale & Otopark hakkınız vardır. Haklar paket başlangıç tarihinden itibaren 1 yıl içerisinde kullanılabilir.

Valenin misafirden aracı teslim alma noktaları: Giden yolcu katında iç hatlar için 2 nolu girişin karşısında, dış hatlar için 5 nolu girişin karşında olmak üzere 2 adet; Türk Hava Yolları İç Hat Lounge çıkışında ise 1 adet vale teslim alma noktası mevcuttur.

Valenin misafire aracı teslim etme noktaları: Gelen yolcu katında iç hatlar için 9 nolu çıkışın karşısında, dış hatlar için 13 nolu çıkışın karşısında olmak üzere 2 adet; Türk Hava Yolları İç Hat Lounge girişinde ise 1 adet vale teslim etme noktası mevcuttur.

Otopark ve Vale hizmetlerinden dilediğinizce yararlanmak için IGA Pass Extra veya IGA Pass Premium üyelik paketlerinden birine sahip olmanız yeterli.

IGA Pass üyelik paketlerini;
• www.igapass.com web sitesi,
• İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden veya
• Havalimanı içerisinde yer alan IGA Pass hizmet ve satış noktaları üzerinden yaptırabilirsiniz.

Eğer iGA Pass Extra ve iGA Pass Premium paketlerden birine sahipseniz otoparkta 3 araca kadar araca yer verme hakkına sahipsiniz. Bu nedenle kaç tane aracınızın bu hizmetten yararlanmasını istiyorsanız satın alım esnasında o adette plaka girişi yapmalısınız. Eğer satın alım esnasında plaka tanımlaması yapmadıysanız 444 1 442 numaralı Çağrı Merkezi hattımız üzerinden veya havalimanındaki İGA Pass hizmet ve satış noktalarından plaka tanımlama işlemlerinizi yaptırabilirsiniz.

• Vale & Otopark hakkı hesaplanırken yirmi dört (24) saate kadar geçen tüm süreler bir (1) gün olarak kabul edilir. Kullanım süresinin her 24 saati aşması halinde kota artı bir (1) gün daha düşer.
• Yirmi dört (24) saat içinde otoparka birden fazla kez giriş çıkış yapıldığı durumda, her giriş çıkış için kullanıcının hakkından düşme olur.
• Otoparktan ücretsiz yararlanılan süre boyunca, vale hakkından faydalanılabilecektir. Bu süre boyunca kullanıcı dilediği kadar vale hizmetinden yararlanabilir.
• Otopark hakkı olduğu süre içinde vale kullanımı yaparak otoparka giriş yapan bir yolcu, otoparktan çıkışını paketindeki hakkı bittikten sonra yaparsa, ekstra kaldığı günler için otopark ücreti öder ancak vale ücreti ödemez.
• Otoparktan ücretsiz yararlanma süresinin sona ermesi ile vale hakkı da sona erer.
• Paket sahibi aynı anda iki (2) veya daha fazla farklı otoparkta ve/veya valede araç bulunduramaz.
• Aksi kullanım tespit edildiği takdirde CMLKK’nın her türlü yasal hakkı saklı kalmak kaydıyla, Alıcı’nın üyelik paketi haklarının tamamı kart ücret iadesi yapılmaksızın derhal iptal edilecektir.
• Aksi kullanım tespit edildiği takdirde CMLKK’nın her türlü yasal hakkı saklı kalmak kaydıyla, Alıcı’nın üyelik paketi haklarının tamamı ücret iadesi yapılmaksızın derhal iptal edilecektir.

Satın aldığınız paketteki haklarınızı Istanbul Airport uygulamasında yer alan QR menüsünde görebilirsiniz. Hizmetten yararlanmak için ilgili hizmet noktalarında QR kodunuzu okutmanız yeterlidir. Paketi satın aldığınızda uygulamanın QR menüsünde aşağıdaki şekilde paketinizi ve okutmanız gereken QR’ı görebilirsiniz.

Şu anda sadece kredi kartı ile ödeme yapılabilmektedir

Şu anda taksit imkanı bulunmamaktadır. Bankalar ile anlaşmalarımıza bağlı olarak yakın zamanda taksit seçenekleri sistemimize eklenecektir.

Şu anki fiyatlarımız lansmana özel fiyatlardır ve henüz ilgili kartlar özelinde bir kampanya bulunmamaktadır. Misafirlerimizin yararlanabileceği farklı kampanyalar lansman dönemi sonrasında devreye alınacaktır.

SAMSONITE İstanbul Havalimanı İç Hatlar şubesinde İGA Pass üyelerine özel %15 indirim sağlanmaktadır.
İGA Pass üyeleri, İstanbul Airport uygulaması üzerinden QR menüsü aracılığıyla üyeliğini göstererek kimliğini ibraz edebilir ve indirimden faydalanabilirler.
Kampanya, diğer kampanyalarla birleştirilemez.

YOTEL İstanbul Havalimanı kara tarafı otel şubemizde 31 Mart 2019 tarihine kadar İGA Pass üyelerine özel %15 indirim sağlanmaktadır.
Aşağıdaki link aracılığı ile rezervasyon online yapılabilir:
https://www.yotel.com/en/hotels/yotel-istanbul-airport-landside/offers/iga-pass-exclusive
İGA Pass üyeleri, İstanbul Airport uygulaması üzerinden QR menüsü aracılığıyla üyeliğini göstererek kimliğini ibraz edebilir ve otele geldiğinde ödeme aşamasında indirimden faydalanabilirler. Kampanya, diğer kampanyalarla birleştirilemez.

AMBASSADOR SPA İstanbul Havalimanı Dış Hatlar şubesinde SPA ve Güzellik salonu hizmetlerinde geçerli İGA Pass üyelerine özel %30 indirim sağlanmaktadır.
Üyelerin fırsattan faydalanmak için +90 537 366 63 36 numaralı telefon ya da info@ambassadorspa.com email adresi aracılığı ile rezervasyon yaptırılması gerekmektedir.
İGA Pass üyeleri, İstanbul Airport uygulaması üzerinden QR menüsü aracılığıyla üyeliğini göstererek kimliğini ibraz edebilir ve indirimden faydalanabilirler. Kampanya, diğer kampanyalarla birleştirilemez.

PARİSLİ CEMİL KUAFÖR İstanbul Havalimanı hava ve kara tarafındaki şubelerinde İGA Pass üyelerine özel %30 indirim sağlanmaktadır.
İGA Pass üyeleri, İstanbul Airport uygulaması üzerinden QR menüsü aracılığıyla üyeliğini göstererek kimliğini ibraz edebilir ve indirimden faydalanabilirler. Kampanya, diğer kampanyalarla birleştirilemez.

Istanbul Airport uygulaması Türkçe ve İngilizce dillerini desteklemektedir. Misafirimiz telefonunu bu dillerden hangisi ile kullanıyorsa, uygulamanın o dili destekleyen versiyonu açılacaktır. Yani telefonu Türkçe ise Türkçe uygulama, İngilizce ise İngilizce uygulama açılacaktır.



* Toplam Satın Alma Hizmet Bedeli, Net Ücretin misafir adedi ile çarpılması ile hesaplanır ve bu ücret üzerinden KDV uygulanır Tüm hizmetler 0-6 yaş aralığındaki yolcular için ücretsiz, 7-12 yaş aralığındaki yolcular için %50 indirimlidir. 0-6 yaş aralığındaki yolcular için hizmetler tek başına alınamaz, bu yolcular yanlarında en az 1 yetişkin ile hizmetten yararlanabilirler.
** Buggy Hizmeti 65 yaş üstü yolcular için ücretsizdir ve bir Buggy bileti yalnız bir kez kullanım içindir.



* Plus ve Extra paket sahiplerinin 0-12 yaş aralığındaki, Premium paket sahiplerinin 0-18 yaş aralığındaki misafirleri için misafir hakkından düşme olmaz.
** Toplam Satın Alma Bedeli listelenen ücret üzerinden KDV uygulanarak hesaplanır.
*** Öncelikli check-in hizmetimiz sadece anlaşmalı havayollarımızın Business Check-in kontuarlarında geçerlidir.